En nuestra tienda queremos que tengas la mejor experiencia de compra, por eso te explicamos de manera clara y sencilla cómo realizar una devolución cuando sea necesario.
Para iniciar el proceso de devolución, envíanos un mensaje por WhatsApp indicando el motivo de la devolución y el número de compra. Esto nos permitirá identificar rápidamente tu pedido y ofrecerte la asistencia adecuada.
Es fundamental que el producto se devuelva en las mismas condiciones en que fue recibido. Por eso, te pedimos que:
El plazo para solicitar una devolución es de 10 días corridos desde la fecha de recepción del producto. Por favor, asegúrate de contactarnos dentro de este período para poder gestionar tu solicitud.
Una vez que recibamos el producto en nuestra tienda, nuestro equipo realizará una revisión exhaustiva para verificar que:
Si el producto cumple con estos requisitos, procederemos con la devolución.
Luego de la verificación, el importe abonado será reintegrado a través del mismo método de pago utilizado en la compra. El reembolso se realiza dentro de las 48 horas hábiles siguientes a la confirmación de la devolución.
Si tenés alguna duda adicional sobre el proceso, no dudes en consultarnos por WhatsApp. Estamos para ayudarte y asegurarnos de que tu experiencia sea transparente y sencilla.
